1签到如何操作(有什么流程会影响您的签到呢？

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2互联网新客户如何添加试衣档期？谁添加？转介绍客户试衣谁添加

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3新客指定我试衣的三种情况如何操作？成交后票据如何管理？打包单如何管理？

4如果客户没有过来试衣如何改期操作流程，责任人是谁？

5正式下单后没有选衣，下次过来确认礼服时如何操作流程？

6出租的打包、出件、还件、退押金如何操作流程

7如果客户定单后要换衣服如何换？如何升价？可以降价吗？

8定礼服冲突，但又想定单，过后在处理，如何操作流程？定单后如何分类解决处理

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9化妆、男装定制下单两种登记方法是哪两种？，

10化妆、男装定制下单后的服务流程有哪些？（回货计划、安排化妆）

11退单登记与审核流程找谁操作？

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1签到如何操作(有什么流程会影响您的签到呢？

答：签到会影响工作流程有指定我的工作我的业绩，如试衣、取件、还件、退押金、日程、方便人为每天检查工作

手机点击》我》签到工作考核（全员工作）

手机点击》我》签到工作考核》日考勤 （截屏）前台我店长

执行前21天要每天截屏全员考勤，每日以发红包形式

2互联网新客户如何添加试衣档期？谁添加？转介绍客户试衣谁添加

答：互联网客资建议前台邀约输入，转介绍试衣由员工本人输入，在输入系统，红色*号是必填项，开始输入时要确认几月几号到店，至于服务礼服师及几点则由另外一人安排，几点安排人员细节建议要公布，方便员工查看明天工作量。

手机点击》我》试衣管理>新增

3没成交新客指定我试衣的三种情况如何操作？成交后单据如何管理？打包单如何管理？

答：主管会安排指定您每天的服务客户，会有微信提醒，点击提醒会展示客户明细说明，点击更多可以进行三种情况的填写，

第一种《下单并确认选礼服》这种是情况就是婚期已定好，可以马上选租用礼服，可扫码加入购物车。直接下单，客户资料不用重复输入，已自动输入。确认定单金额即可

第二种《先下单以后选衣》属待选下单，婚期未定或有急事不能选衣，在下单时如有租用与定制都要服务，则要多选，选衣时间有要求则要输入，没有输入则可后也可以输入编辑。下单后在出租及定制的定单记录上有《待选》的列表可进行重复编辑

第三种《到店未转单》写明不成交的分类选项。没有成交建议日程跟踪管理

手机点击》我》试衣管理>档期月历>找到客人，点击更多

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成交后单据管理：建议采用两联单，客人签字确认，公司加盖公章！1、第一联票据客户保存，只需要给客人订单票据即可，订单后流程进度，押金\租金缴款情况，客人可以扫描订单二维码获知！2、第二联财务存底用于每日账目核对！3、礼服师衣服打包完成后，立即将打包单打印出来钉在打包袋，由打包员通过微信扫描打包单二维码进行查核，电子签名确认即可！

4如果客户没有过来试衣如何操作流程，责任人是谁？

答：客户没有来试衣则更换试衣档期，或清空档期。各自输入人更换

5正式下单后没有选衣，下次过来确认礼服时如何操作流程？

答：待选衣分两种，一种出租，一种定制，

出租则在手机出租订单》待选》更多》修改订单》转为正常单》然后以提示标准修改，然后点击下一步等操作即可

定制出售定单》待选》修改定单》转为正常单》然后以提示标准修改

6出租的打包、出件、还件、退押金如何操作流程

答：打包、出件、还件、退押金一般要分开人操作流程，没有打包则不会出现出件、没有出件则不会有还件的按扭，所以流程大家要互相配合，

手机点击》我》出租订单>出件》以提示点击按扭《打包》、打包后按扭会变成《出件》，出件点击后出现退押金，点击还件列表，出现还件客户列表，按提示点击按扭操作流程，

7如果客户定单后要换衣服如何换？如何升价？可以降价吗？

答：手机点击》我》出租订单>搜索客户信息找到定单，点击更多》修改定单，以提示操作即可。升价可以调，降价要找指定的店长或老板帐号。操作一样。

8定礼服冲突，但又想定单，过后在处理，如何操作流程？定单后如何分类解决处理

答：先设定取还时间，如果冲突，但是要定，可以写备注，其它衣服照定，然后选中特殊单，在出租定单内则有特殊单的列表，处理正常后请把特殊单的选项删除就变成正常单了

出租下单》打勾特殊单》

我》出租订单》特殊单》转正常单处理

9化妆、男装定制下单两种登记方法是哪两种？，

答：第一种：化妆在定出租可以同时下单，

出租下单》打勾需要化妆》选项填写

第二种：在化妆管理单独下单。下单时化妆师可以不用选择，等确认化妆师在选

点击手机》我》化妆订单》新增

男装定制可以与出租同时下单，这样算一单，如果分开时间下单则算两单，下单时要先择定制，下单定制管

理方法有两种，内加工指不用经过加工商的后台，不用如果发件，直接计划评估回货时间，

外加工则是西装厂要统一爱尚平台开通给厂家，礼服馆下单后选择定制，定制后要发件给厂家，厂家可管软件流程。以后之间的财务帐可以自动结算。

系统可以导出EXCEL表格，可以设置肩宽、腰围等表格导出

10化妆、男装定制下单后的服务流程有哪些？（回货计划、安排化妆）

答：下单后要有验件与取件流程，这是最基础的操作，如果有量体则要发尺码规格等。

化妆流程：点击手机》我》化妆订单，化妆师主管确认完成，方便统计服务业绩抽成。在化妆订单也可以调整时间及安排化妆人员

点击手机》我》定制出售订单》评估回化时间>确认验件

11退单找谁操作？

答：找主管退单即可，建议不用让员工操作，退单员工是要负责任哦！

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以下9个打勾则是礼服师必学的办公操作

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礼服师手机初级体验必看

https://s.cdn.hqt.cc/help/media/163a5b3bd769456f8727f6ead3441bbd.mp4

看完您会大吃一惊的哦

礼服师手机办公管理必看

第二阶段视频学习-1

https://s.cdn.hqt.cc/help/media/a511cd2f827e42579b20b478dc831db3.mp4

第二阶段视频学习-2

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