空城计- 礼服营销之第33计-----婚纱礼服师销售培训推销话术技巧
发布时间:2019/7/7 8:12:52 手机热度:32 电脑热度:121

    有些店有高端VIP区,走进VIP区域,一定要体现神秘的感觉。可能让客人看不到几件婚纱,用这种环境制造出神秘感,让客人感受到高贵朦胧的感觉。这种环境下客人的心理,是随着我们的引导在做思考,客人的内心充满了遐想,所以礼服师会变得很主动。


     比如一家礼服馆,里面只有陈列一件白纱一件晚礼。客人进店就会觉得很奇怪,这里是做什么的,怎么衣服都没有?传统的礼服馆,客人进门之后就是一件件翻看,要穿的就挑出来,这算什么服务?我们强调的是VIP服务:“新娘子,你过来是享受的我们的服务,你要喝咖啡还是茶?”“你先坐这边稍作休息,我们先沟通,了解一下体型,看看你适合穿什么”,然后再一件一件拿出来给她试。一般是从储藏室拿出来,这样会让客人心里有一种神秘感,客人也会好奇和期待接下去会拿出什么样的服装。当然,在试的过程中,一定要跟客人讲清楚为什么会拿出这件,为什么这件适合她:“因为你的身材是怎么怎么样,要怎么样掩饰怎么样突出,而这件拿出的礼服是怎么样的剪裁怎么样的设计,正是适合你的,你穿了感觉看看。”这种叫做服务,而不是让她自己在那翻,到最后可能都没有喜欢的,完全没有一点服务和专业在其中。当你要体现这种VIP的感觉的时候,你一定要给客户一个神秘的遐想,看衣服是极少部分,因为我们要体现专业、体现服务,唯有在我们帮她完成这个梦想的过程中体现,主导权掌握在自己手里。而如果主导权是控制在客人手里的时候,只有她告诉你想穿哪件,让你给她换,这样你就只是个换衣服的,一个“换衣服的人”是没有办法体现你的专业的,没有办法设身处地地为我们客户着想。一个是主动的,一个是被动的,所以尽量不要让我们的高端礼服馆有太多的礼服陈列,出现太多的色块,要高雅清净,让客人有一个良好的试衣服的坏境,这样才能营造专业的、VIP的感觉。

(关键:有神秘感。)


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